Chez ModActu, nous nous soucions profondément de votre expérience d’achat et de votre satisfaction. Nous comprenons que vous pouvez avoir des questions concernant nos produits, nos politiques et notre service.
Questions Fréquemment Posées
Quels sont les modes de paiement acceptés par ModActu ?
Nous acceptons les paiements par carte de crédit et débit. Notre site est entièrement sécurisé et les transactions sont protégés par Stripe. Nous ne mémorisons jamais vos données bancaires dans nos bases de données.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande en temps réel.
Comment puis-je contacter le service client de ModActu ?
Vous pouvez nous contacter en utilisant notre adresse e-mail : contact@modactu.com . Nous nous efforçons de répondre à toutes les questions dans un délai de 24 heures.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les livraisons en France métropolitaine prennent de 3 à 5 jours ouvrables. En période de fêtes de fin d’année les délais peuvent être un peu plus longs du fait des services de livraison soumis à un flux important de colis à gérer. Si vous avez un retard de livraison, n’hésitez pas à nous écrire à contact@modactu.com
Puis-je retourner un article si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, vous pouvez retourner un article dans un délai de 15 jours à compter de la date de livraison Assurez-vous que l’article est non porté, non lavé, avec les étiquettes attachées et dans son emballage d’origine. Pour plus d’informations sur notre politique de retour, veuillez consulter notre page de retours.
Proposez-vous des réductions pour les clients fidèles ?
Oui, nous offrons un programme de fidélité pour nos clients réguliers. Nous vous faisons régulièrement de réductions spéciales grâce à des coupons exclusifs pour vous.